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2018年12月05日14:43 湖北品牌網

中国福彩网app www.iymjwh.tw “企業要想做強做大,就必須把顧客服務好。離開了顧客,公司價值、員工價值、社會價值都是無源之水、無本之木,因此,向顧客提供滿意的產品和服務、為顧客創造價值,應該是我們每一位益健堂人的信仰?!?/p>

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每次,在公司的重要會議上,湖北益健堂科技股份有限公司董事長馮勇華總會著重強調做好顧客服務的重要性。他對顧客的愛之深,情之真,溢于言表。

為了億萬家庭的健康

在一次采訪中,馮勇華曾談起創建益健堂的初心。

“我出生在陜北農村,又做過醫療器械銷售,曾經見過太多‘因病不治’、‘因病致貧’的悲劇?!狽胗祿羈談惺艿矯裼靡攪譜試吹呢遜鴕攪票U系牟喚∪?,毅然決定投身家庭醫療器械領域,做一些力所能及的事?!拔蟻M芄煌ü彝ヒ攪破饜檔難蟹⒂肷?,為中國的家庭提供健康服務,治未病于先,花少錢治病?!?/p>

基于這樣的遠大夢想,馮勇華懷著強烈的使命感和堅定的責任感,創建了益健堂。多年來他竭盡所能,孜孜以求,將益健堂打造成為中國家庭健康領域專業的制造商和服務商,其產品不僅深受國內消費者喜愛,還遠銷全球80多個國家和地區,為億萬家庭的健康做出了卓越貢獻。

有品質才有口碑

“只有一流的產品才能給消費者提供一流的用戶體驗,也只有一流的產品,才能給消費者提供真正有價值的健康服務?!貝喲戳⒅?,馮勇華就一直將產品品質視為企業的“天”與“魂”。 

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在他看來,嚴把產品品質關本是每個企業應盡的責任,但對于健康行業來說,這個責任尤其重大?!耙蛭頤塹牟飯叵檔降氖墻】?,是生命,來不得半點虛假與馬虎?!狽胗祿葑ゲ分柿孔魑牡諞壞婪老?,在質量第一的前提下,以更高的生產標準,精益求精,不斷提高產品品質。

正因如此,益健堂的產品贏得了消費者的交口稱贊,也收獲了一大批忠實“粉絲”。

為了更加專注于提升產品質量和服務,多年來益健堂從未涉足過健康行業以外的其他領域,馮勇華表示:“哪怕其他行業形勢再好,利潤再高,我們會堅守陣地,因為我們的用戶在這里,我們的初心也在這里?!?/p>

顧客至上 永懷感恩

益健堂在十多年的經營和探索中,以傳統文化為基礎,結合企業目標、發展階段和特點,形成了具有益健堂特色和烙印的三道文化,即:天道、師道和孝道。

天道就是顧客,也是三道之首。

馮勇華認為,天道的核心思想就是“以顧客為天”,企業的發展要以顧客的需求為風向標,益健堂所做的一切都是為了顧客的全面滿意。

為了給客戶提供更好的服務,提升員工的服務水平,益健堂每年都會開啟全員訓練營活動,塑造“顧客至上,永懷感恩”的服務理念,并通過一系列活動,幫助員工提高門店服務能力。

“我們要把對顧客的愛放在心中,融入骨血里?!敝臁耙磺形斯絲汀鋇鈉笠抵曄欠胗祿偌岫ú還男叛?。他始終強調,每一個益健堂人都要盡心盡力服務好客戶,把客戶當成親人,對他們永懷感恩之心,感激之情。

(文/鐘子怡)

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